All categories | voma

الصفحة الرئيسية
جميع المنتجات
مسك
جميع التصنيفات
خيارات الدفع والتسليم

الصفحة الرئيسية
جميع المنتجات
مسك
جميع التصنيفات

"All categories"

من نحن

VOMA علامة سعودية متخصصة في عطور المسك عالية الجودة. نختار مكوّناتنا بعناية ونصنع روائح تجمع بين النقاء والثبات، لتمنحك تجربة عطرية تليق بك

الاسترجاع و الاستبدال

في VOMA نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وندرك أن بعض حالات التلف لا يمكن اكتشافها إلا بعد فتح العبوة. لذلك اعتمدنا سياسة واضحة وعادلة تضمن حق العميل وتحافظ على معاييرنا. 1. الاسترجاع في حال التلف بعد فتح المنتج يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج في حال وجود: تلف واضح في العبوة الداخلية كسر في الزجاجة منتج غير مطابق للطلب ويجب: الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام إرسال صور أو فيديو يوضح حالة المنتج وفي هذه الحالة: يتم الاسترجاع أو الاستبدال فورًا تتحمّل VOMA كامل تكاليف الشحن 2. الحالات التي لا تُعد تلفًا اختلاف بسيط في رائحة العطر بسبب اختلافات التصنيع الطبيعية عدم الإعجاب بالرائحة بعد الاستخدام فتح المنتج دون وجود أي تلف أو خلل 3. مدة الاسترجاع للحالات الأخرى يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من VOMA 4. آلية الاسترجاع التواصل مع خدمة العملاء فحص الحالة خلال 1–2 يوم عمل استرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع

تواصل معنا

صنع بواسطة

رقم السجل التجاري: 7054095562

استبدل نقاطك بمكافآت

لديك نقاط

اعرف المزيد